Términos y Condiciones de Neferai Filigranas
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, compra y uso del sitio web de Neferai Filigranas, así como la relación comercial con sus clientes.
Esta es una versión base para revisión del cliente y puede complementarse o ajustarse según la operativa final de la tienda.
1. Identificación del comercio
Marca: Neferai Filigranas
Correo: ventas@neferai.com.py
Teléfono / WhatsApp: +595 994 757150
Ubicación: Pedro Juan Caballero, Paraguay
2. Aceptación de condiciones
Al ingresar al sitio web, navegar en él o realizar una compra, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el sitio o concretar compras por este medio.
3. Productos y disponibilidad
Neferai Filigranas ofrece joyas, filigranas y piezas relacionadas disponibles según stock, colección o producción. Las fotografías, colores y detalles visuales pueden presentar leves variaciones respecto del producto real, dependiendo del dispositivo desde el cual se visualicen o de la naturaleza artesanal de algunas piezas.
La disponibilidad de un producto puede cambiar sin previo aviso. Si por alguna razón un artículo adquirido no se encuentra disponible, se informará al cliente para coordinar una solución.
4. Precios
Todos los precios publicados están expresados en guaraníes (PYG), salvo indicación expresa en contrario. Los precios pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar la compra.
5. Proceso de compra
- El cliente selecciona el producto deseado y lo agrega al carrito.
- Completa sus datos de contacto, envío y pago.
- La compra queda sujeta a verificación de stock, datos y confirmación del pago.
- Una vez confirmada, se procesa el pedido y se informa al cliente sobre el estado de su compra.
6. Pagos
Los medios de pago habilitados serán los informados en el sitio web o durante el proceso de compra. Neferai Filigranas podrá actualizar, agregar o retirar medios de pago según disponibilidad operativa o acuerdos con plataformas de cobro.
El procesamiento del pago puede estar sujeto a validaciones por parte de la pasarela o entidad correspondiente. La aprobación de la compra dependerá de la validación exitosa del pago.
7. Envíos y entregas
Los tiempos y costos de envío pueden variar según la ubicación del cliente, el tipo de producto y la modalidad de entrega seleccionada. Neferai Filigranas realiza envíos dentro del Paraguay y podrá ampliar esta cobertura según disponibilidad.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por razones logísticas, de fuerza mayor o de validación del pedido. Neferai Filigranas no será responsable por demoras atribuibles exclusivamente a transportistas o eventos ajenos a su control.
8. Cambios y devoluciones
Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones, reclamos y reembolsos se detallan en la página específica de Cambios y Devoluciones, la cual forma parte complementaria de estos Términos y Condiciones.
9. Propiedad intelectual
Las fotografías, textos, logotipos, diseños, composiciones visuales y demás elementos del sitio pertenecen a Neferai Filigranas o se utilizan con autorización. Queda prohibida su reproducción, uso, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.
10. Uso adecuado del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, sin realizar acciones que perjudiquen el funcionamiento de la web, vulneren la seguridad del sistema o afecten derechos de terceros.
11. Cancelación o rechazo de pedidos
Neferai Filigranas podrá rechazar o cancelar pedidos en casos de error evidente de precio, sospecha de fraude, falta de stock, imposibilidad de verificación de datos o imposibilidad de concretar la operación. En caso de haberse efectuado un cobro, se coordinará la solución correspondiente.
12. Modificaciones
Neferai Filigranas podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web.
13. Contacto
Para consultas sobre compras, pedidos o estos términos, el cliente puede escribir a ventas@neferai.com.py o comunicarse al +595 994 757150.
