Política de Privacidad de Neferai Filigranas
En Neferai Filigranas valoramos la confianza de nuestros clientes y protegemos la información personal que nos comparten a través de nuestro sitio web, redes sociales, WhatsApp y otros canales de atención. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y resguardamos tus datos personales.
Esta es una versión base para revisión comercial del cliente y puede ajustarse con condiciones adicionales según el funcionamiento final de la tienda.
1. Responsable del tratamiento de datos
Marca: Neferai Filigranas
Correo electrónico: ventas@neferai.com.py
Teléfono / WhatsApp: +595 994 757150
Ubicación: Pedro Juan Caballero, Paraguay
2. Qué datos recopilamos
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Dirección de envío y facturación.
- Información relacionada con pedidos, pagos y consultas.
- Datos de navegación, cookies y comportamiento dentro del sitio.
3. Cómo recopilamos la información
- Cuando realizas una compra en la tienda online.
- Cuando completas formularios de contacto.
- Cuando nos escribes por WhatsApp, redes sociales o correo.
- Cuando te suscribes a novedades o promociones.
- Cuando navegas por nuestro sitio web mediante cookies o herramientas analíticas.
4. Finalidad del uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar compras, pagos, envíos y entregas.
- Responder consultas, solicitudes y reclamos.
- Brindar atención al cliente antes y después de la compra.
- Enviar confirmaciones de pedidos, avisos de entrega y comunicaciones relacionadas con la compra.
- Compartir promociones, novedades o lanzamientos, siempre que corresponda.
- Mejorar el sitio web, la experiencia de compra y nuestros servicios.
5. Protección de los datos
Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Compartir información con terceros
Neferai Filigranas podrá compartir información únicamente cuando sea necesario para operar la tienda, por ejemplo con plataformas de pago, empresas de logística, servicios técnicos o herramientas de marketing y analítica. En estos casos, se comparte solo la información necesaria para cumplir con el servicio correspondiente.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros para fines ajenos a la actividad comercial de la tienda.
7. Cookies
Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, facilitar el funcionamiento de la tienda, medir estadísticas de navegación y mejorar la experiencia del usuario. El visitante puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.
8. Derechos del usuario
El titular de los datos puede solicitar el acceso, actualización, rectificación o eliminación de su información personal, así como realizar consultas sobre su tratamiento, escribiendo a ventas@neferai.com.py.
9. Conservación de la información
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, atender obligaciones comerciales, legales o fiscales, y dar seguimiento a la relación con el cliente.
10. Cambios en esta política
Neferai Filigranas podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios operativos, comerciales, legales o técnicos. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a ventas@neferai.com.py o comunicarte al +595 994 757150.
